Social Media beeinflussen Kaufentscheidungen

Informationen auf den verschiedenen Social Media Kanälen werden zunehmend bei Kaufentscheidungen beigezogen. Wie eine Studie im Auftrag der IBM belegt, ist bei über 50% der Internetnutzer zwischen 16 - 64 Jahren die Information auf Social Media Kanälen Kaufauslöser. Dabei achten die Konsumenten insbesondere auf die Produkt- sowie Preisinformationen und – die weitaus häufigste Beeinflussung - auf die Beurteilung anderer Personen. Die IBM-Studie brachte ebenfalls zu Tage, dass Nutzer zu 57% Sozialen Firmennetzwerken folgen, weil sie sich Rabattcoupons und kostenlose Testprodukte erhoffen. Eine Studie der Ebay-Tochter Afterbuy zeigte zudem auf, dass 66% der Konsumenten bereit wären, Artikel über Social Media Kanäle einzukaufen. Allerdings erwarten die Nutzer hohe Sicherheit und schnelle, einfache Bestellabläufe, wie sie etablierte eShops kennen. Mehr Infos gibt’s hier.