Die Bedeutung von Google+ für Unternehmen

Seit einigen Wochen ist Google+ als Beta-Version verfügbar und hat bereits über 20 Mio Nutzer gewonnen. Nach der ersten Euphorie ist für viele aber die Ernüchterung eingetreten, es läuft (noch) nicht wahnsinnig viel auf Google+ Ob Google+ nach dem richtigen Launch ein ernsthafter Wettbewerber für Facebook wird, wird sich zeigen. Grundsätzlich ist Google+ hoch interessant, aber doch auch klar komplexer als Facebook, hier muss klar nachgebessert werden.

Für Unternehmen steht Google+ derzeit noch nicht zur Verfügung und es könnte noch einige Tage und Wochen dauern, bis es soweit ist. Aus verschiedenen Gründen könnte Google+ für Unternehmen aber gleich von Beginn an sehr interessant sein:

• Es ist zu erwarten, dass Google die Likes (+1) aus Google+ auch für die Ergebnisse in Suchabfragen verwenden wird - im Rahmen der Suchmaschinenoptimierung wird eine Präsenz auf Google+ daher eine wichtige Rolle spielen
• Gut möglich ist, dass im Rahmen des Circles-Konzept eine Segmentierung der Kunden machbar ist, indem zB. Top-Kunden, Neukunden, Stammkunden etc. separat und damit viel gezielter bearbeitet werden können.
• Ebenso ist es wahrscheinlich, dass der News-Stream segementiert werden kann, dh. dass ein Kunde zB. den Stream "Privatkunden" und daraus die Themen "TV & Mobile" abonniert während ein anderer Kunde sich für den Circle "Geschäftskunden" interessiert.
• Auch ist es wahrscheinlich, dass Google das Angebot "Google Offers" integriert, womit Spezialangebote (ähnlich Groupon) gemacht werden können - sehr wahrscheinlich in Kombination mit Google Maps. Dh. der User kann mit der App sich sofort Sonderangebote zB. für Schuhe in seiner Umgebung anzeigen lassen.

Fazit: Auch wenn Google+ derzeit etwas lahmt, wird der Start für Unternehmensseiten zentral sein und auch Swisscom wird gleich von Anfang an mit einem gemeinsamen Profil auf Google+ präsent sein.